Kategorie: Allgemein

  • Wirkketten

    Stefan Roock, stefan.roock@it-agile.de, Stand: 26.04.2022  Wirkungsvolle Agilität  Agile Vorgehensweisen haben in der Produktentwicklung viel verändert. Statt langwierige Projektpläne zu entwickeln und diese dann sequentiell umzusetzen, nutzen Unternehmen die Leistungsfähigkeit ihrer Teams, um kleine möglichst wertvolle Ergebnispakete zu schnüren, diese schnell und konzentriert umzusetzen und regelmäßig an ihre Kunden auszuliefern. Das bietet extreme Vorteile: früheres Feedback vom Markt, schnellere…

  • Deming vs. OKR

    Ich lese etwas Deming, und stoße auf seine Mahnung, numerische Ziele für Mitarbeiter und Manager abzuschaffen.Erster Gedanke, klar: “ Aber OKR?!” Literaturnotizen 11a. Eliminate work standards (quotas) on the factory floor. Substitute leadership.11b. Eliminate management by objective. Eliminate management by numbers, numerical goals. Substitute leadership.[Deming 1982] Deming argumentiert gegen beliebige numerische Ziele, die die Empfänger des…

  • Zwei Tage Arbeit. Der Kunde wartet hundert.

    Stell Dir vor, Du fragst in Deiner Organisation nach: Wie viel Zeit wird tatsächlich an einer Kundenanfrage gearbeitet? Die Antwort liegt oft bei ein bis zwei Tagen reiner Arbeit. Dann fragst Du weiter: Und wie lange dauert es, bis diese Anfrage beim Kunden ankommt? Die Antwort liegt nicht selten bei hundert Tagen. Diese Lücke ist…

  • Kundenzufriedenheit und der Net Promoter Score (NPS)

    Was ist der Net Promoter Score? Der Net Promoter Score (NPS) wurde entwickelt, um zukünftiges Business-Wachstum vorherzusagen. Dazu stellt man Kunden eine einfache Frage: Wie wahrscheinlich ist es, dass du das Produkt/den Service an Freunde oder Kollegen weiterempfiehlst? Die Antwort wird auf einer Skala von 0 (äußerst unwahrscheinlich) bis 10 (äußerst wahrscheinlich) angegeben. Die Antworten…

  • Der teuerste Posten steht in keinem Budget

    Im letzten Artikel ging es um ein Versprechen, das gerade überall zu hören ist: KI macht Deine Entwickler schneller. Und trotzdem warten Kunden weiterhin auf ihre Features, ihre Fixes, ihre Anfragen. Diese Lücke lässt sich nicht mit noch mehr Geschwindigkeit im Code schließen. Sie liegt woanders. Sie liegt in einem Posten, den kaum eine Organisation…

  • Deine KPIs lügen nicht. Zeigen aber auch nicht die Wahrheit.

    Von Wolfgang Wiedenroth Berater für wirkungsvolle teamübergreifende Workflows Ich halte demnächst einen Vortrag über Metriken. Der Vortrag beginnt mit einer Frage: Wer hat schon mal eine Story höher geschätzt, nicht weil es inhaltlich stimmte, sondern damit die Velocity besser aussieht? Ich rechne nicht mit vielen erhobenen Händen, weil es eine interne Veranstaltung ist. Ich bin…

  • Die wichtige implizite Annahme hinter OKR

    OKR als besseres Management by Objectives OKR (Objectives and Key Results) wurden als besseres MbO (Management by Objectives) entwickelt: Löst OKR die MbO-Probleme? OKR ist aus meiner Sicht auf jeden Fall ein Fortschritt, vor allem weil Ziele und Metriken explizit voneinander getrennt werden. Das Hauptproblem, dass ich bei Management by Objectives gesehen habe, adressiert OKR…

  • AI macht Entwickler schneller. Kunden warten trotzdem.

    Überall liest man es: „Wir haben jetzt AI-gestützte Entwicklung eingeführt. Mal GitHub Copilot, mal ChatGPT und immer öfter Claude. Code-Generierung, automatische Reviews, Pair Programming mit dem AI-Assistenten sind im Alltag angekommen. Die Welt muss wissen, dass man dem Club auch beigetreten ist. Was niemand auf LinkedIn verkündet, ich als Berater aber immer öfter höre: „Die…

  • Learner Journeys

    Claudia: Stefan, wir sprechen heute über ein Thema, das uns in den letzten zwei Jahren intensiv begleitet hat: Learner Journeys. Ausgangspunkt war die Zusammenarbeit mit einer großen deutschen Bank. Dort hatte man bereits viele Mitarbeitende in klassischen Agilitätstrainings geschult – mit viel Theorie, aber wenig nachhaltiger Wirkung. Nach kurzer Zeit wurde klar: Wenn Lernen im…

  • Perfekt optimiert am Kunden vorbei.

    Warum beschäftigte Teams und zufriedene Kunden zwei verschiedene Dinge sind. Ein Kunde von mir baut Software für einen Webshop. Wir arbeiten gerade gemeinsam daran, ihren Wertstrom zu optimieren. Gutes Team, klare Prozesse, hohe Auslastung. Die Arbeit ist unterteilt in Initiativen, das, was der Kunde bestellt, und Phasen, die To-dos der einzelnen Teams, die zur Fertigstellung…